はじめに
当店ホームページをご覧くださりありがとうございます。
当サロンは予約制となっております。
当日予約も受け付けておりますが、ご予約のお客様が優先となりますのでお受けできない場合もございます。
事前のご予約をお願い致します。
当店ではお預かりのお時間に余裕をいただいております。詳しくは「店舗紹介ページ」をご覧ください。
その他「よくあるご質問」をご覧ください。
ワクチンについて
初回ご来店時に1年以内に接種した混合ワクチン及び狂犬病ワクチンの接種証明書をご持参ください。
・ワンちゃん→5種混合以上 ＋ 狂犬病ワクチン
・ネコちゃん→3種混合以上
証明書の確認が取れない場合ご予約をお受けすることができません。
但し、病気やアレルギー等の諸事情により未接種の場合は獣医師からの猶予書などでお受けできる場合もございますので、まずは一度ご相談ください。
ワクチン接種後5〜7日間は体調面を考慮し、トリミングが行えませんのでご来店直近でのワクチン摂取はご遠慮ください。
追加料金について
オーバーサイズ
JKC (ジャパンケンネルクラブ) の規定サイズを基準とし、サイズオーバーと判断した場合のみ別途料金が発生致します。(¥550〜)
ミックス犬及びネコちゃんはご来店時の判断となります。
毛玉・もつれ・抜け毛
ご来店時の毛玉・もつれ・抜け毛の状況により別途料金が発生致します。(¥550〜)
ハイシニア
ハイシニア(13歳以上)のワンちゃん・ネコちゃんにつきましては別途料金が発生致します。(¥550)
保定
作業を嫌がったり暴れてしまい危険と判断し、安全面を考慮し補助を行った場合のみ別途料金が発生致します。(¥1,100〜)
遅刻・キャンセル・ご予約について
遅刻に関して
・ご予約時間の厳守にご協力ください。
・10分以上の遅刻、又はご予約時間の間違えに関しましては他のお客様へご迷惑がかかる為、メニュー内容の変更や当日キャンセルとさせていただく場合がございます。
キャンセルに関して
・ご予約日の2営業日前のキャンセル(予約忘れも含む)につきましては、キャンセル料としてトリミング基本料金の100%をご請求させていただきます。
・ご予約日の変更につきましては10日以内の振替変更であればキャンセル料金は発生致しませんが、10日を過ぎての変更の場合はトリミング基本料金の100%のキャンセル料金が発生致します。
・短期間で複数回の予約変更があった場合もキャンセル料金が発生致します。
・無断キャンセル(予約忘れも含む)につきましてはトリミング基本料金の100%のキャンセル料金のご請求に合わせて、当店が悪質と判断した場合は今後のご利用をお断りさせていただきます。
・キャンセル料金のお支払い方法は、店頭でのお支払い又は指定口座へのお振込となります。
・キャンセル料金につきましては店頭の場合は現金のみの対応、お振込の場合の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
キャンセル料金のお支払いが無い場合は、今後のご利用をお断りさせていただきます。
ご予約に関して
・当店最終ご利用日より、ワンちゃんは12週(約3ヶ月)、ネコちゃんは24週(約6ヶ月)を過ぎますと、別途¥1,100〜追加料金が発生致します。
12週、24週以内に次回のご予約を入れていただけますと追加料金は発生致しません。
キャンセル・ご予約に関しての詳細はこちらをご覧ください。
マナーベルト着用のお願い
マーキング癖のあるワンちゃんはマナーベルトの着用・ご持参をお願い致します。
万が一マナーベルトのご持参がなく、ワンちゃんの様子を見て当店が着用が必要と判断させていただいた場合のみ、マナーベルトを着用させていただきます。
またその際はマナーベルト代として1枚110円(税込)のご負担をお願い致します。
すべての飼い主様、ワンちゃんに清潔な店内で快適に過ごしていただくため、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。